1. ¿Quiénes somos?
MENTORESWORKTRAIN es una plataforma digital independiente que desarrolla y ofrece contenidos, membresías, recursos, tecnología, infoproductos y soluciones digitales con aplicaciones personales, académicas, profesionales y empresariales.
Entre sus productos y servicios pueden encontrarse cursos, laboratorios y simuladores virtuales, plantillas, bibliotecas, sistemas Google Workspace, Web Apps, recursos descargables, transmisiones y otros contenidos o herramientas digitales.
Sitio web principal: mentoresworktrain.com.
2. Alcance de esta Política
Esta Política aplica a los sitios, subdominios y servicios operados directamente por MENTORESWORKTRAIN en los que se recopilen o traten datos personales.
No regula el tratamiento realizado de forma independiente por plataformas externas utilizadas para pagos, comercialización, alojamiento, entrega de productos, analítica, comunicaciones u otros servicios. En esos casos también será aplicable la política de privacidad del proveedor correspondiente.
3. Información que podemos recopilar
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar los servicios, gestionar accesos, atender solicitudes y mantener la seguridad.
a) Información proporcionada por el usuario
- Nombre o datos de identificación proporcionados voluntariamente.
- Dirección de correo electrónico y datos de contacto.
- Credenciales de acceso, almacenadas mediante mecanismos de protección cuando corresponda.
- Información incluida en formularios de contacto, soporte o solicitudes.
- Datos necesarios para administrar una membresía, acceso o relación con el usuario.
b) Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Fechas y horas de acceso.
- Registros técnicos relacionados con autenticación, seguridad o funcionamiento.
4. Tratamiento de pagos de servicios gestionados directamente
Las membresías u otros servicios gestionados por MENTORESWORKTRAIN pueden utilizar proveedores externos para procesar pagos.
Cuando el proveedor procesa directamente la operación, MENTORESWORKTRAIN no almacena la información completa de tarjetas bancarias. El proveedor de pago trata esos datos conforme a sus propias políticas, medidas de seguridad y obligaciones legales.
5. Productos, compras y pagos gestionados por terceros
Determinados cursos, plantillas, sistemas, recursos descargables u otros infoproductos pueden comercializarse o entregarse mediante plataformas externas, como Hotmart u otros proveedores.
Estas plataformas pueden tratar de forma independiente datos relacionados con pagos, facturación, entrega, acceso, reembolsos y comunicaciones asociadas a la compra. MENTORESWORKTRAIN no controla la totalidad de ese tratamiento ni almacena directamente los datos de pago procesados exclusivamente por dichos terceros.
Recomendamos revisar la política de privacidad y los términos de la plataforma externa antes de completar una compra.
6. Uso y conservación de la información
La información tratada directamente por MENTORESWORKTRAIN puede utilizarse para:
- Gestionar cuentas, membresías y accesos restringidos.
- Proporcionar laboratorios, simuladores u otros servicios contratados.
- Atender consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.
- Analizar y mejorar el funcionamiento general de los sitios.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones contractuales o satisfacer requisitos legales aplicables.
8. Enlaces y servicios de terceros
Nuestros sitios pueden incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, proveedores de pago, servicios de membresía o páginas de comercialización. Cada tercero gestiona sus propias prácticas de privacidad y seguridad.
MENTORESWORKTRAIN no es responsable de las políticas o prácticas de sitios que no controla directamente.
9. Derechos del usuario
Cuando resulte aplicable, el usuario puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales, así como ejercer otros derechos reconocidos por la legislación vigente.
Para solicitar el ejercicio de derechos, escribe a contacto@mentoresworktrain.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a accesos no autorizados.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los servicios con acceso restringido pueden utilizar autenticación, controles de sesión y otros mecanismos de seguridad.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan y adaptan conforme evolucionan los servicios y los riesgos.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
MENTORESWORKTRAIN puede actualizar esta Política cuando cambien sus servicios, proveedores, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de última actualización.
Esta Política se interpreta de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de disposiciones obligatorias que resulten aplicables al usuario por su lugar de residencia.
12. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros.